中国银行上海市分行陆嫣一：精准滴灌普惠小微之花

2023-05-14 09:24:41同花顺财经

摘要：在中行“金融活水”的支持下，这家企业加速成长，不仅在新三板挂牌，还成长为细分行业的“明星”企业。

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相较传统意义上金融服务，普惠金融业务无疑是一份“苦活重活”，在践行普惠金融的“战场”上，中国银行（601988）上海市分行普惠金融事业部副总经理陆嫣一始终活跃着身影。她带领团队不断丰富服务内涵，脚踏实地与客户共同成长，找到适合他们的发展路径和发展方向，精准滴灌普惠小微之花。作为中国银行上海市分行普惠业务的一个“领头羊”，中国银行上海市分行设立“陆嫣一劳模工作室”，一直大力探索在普惠金融等领域的产品和服务创新。

她是守护者，相伴企业成长发展每一步

中小企业的成长绝不是一蹴而就的，需要长期的呵护、点滴的浇灌、精心的培育。

犹记得2010年底，一场罕见的大雪铺盖申城，陆嫣一在风雪中奔波了3个多小时路途，终于为金山一家初创科技企业成功“雪中送暖”——签约中国银行上海市分行“科技履约贷”新金融服务产品。

这家企业是博士创业，拥有核心技术却苦于资金不足，产能无法完全释放。面临这种羁束的科技型中小企业不是少数，为了解决科创企业融资难题，上海市科技创业中心在上海市科委指导下牵头开展“科技履约贷”金融产品创新，而多年从业的陆嫣一也深深认同中小企业融资“寒冬”十分艰难，“新苗期”的一点点金融温暖可以扶起一棵“未来大树”。

用创新助力创业，要锦上添花，更要为创业者“雪中送暖”，提供有温度的金融服务。陆嫣一带队主动参与产品研发，并紧密联动科技（301369）园区，主动上门宣讲、全心投入试点推广，当时中国银行上海市分行是四大行中唯一参与试点的银行，最终中国银行上海市金山支行为上述企业发放了金山区首单“上海市科技型中小企业履约保证保险贷款”。在中行“金融活水”的支持下，这家企业加速成长，不仅在新三板挂牌，还成长为细分行业的“明星”企业。

她是知心人，助企业纾困解难提振信心

在一次与中小企业的银企交流活动中，一位中小微企业主说：“我们中小企业基础薄弱、渠道有限，无法及时掌握当前各项支持政策，找准发力赛道，错过了很多好机遇、也经历了很多冤枉路。”

说者无意、听者有心。在持续的跟踪拜访和调研多家企业后，陆嫣一发现确实很多中小微企业并不了解政府出台的行业扶持政策以及银行配套的金融产品，需要一名“金融向导”，帮助企业主解决信息不对称等问题。

为此，陆嫣一带领“劳模工作室”的同事们持续加强与市工商联、科委、经信委、商委、人社局等政府机构的合作，发挥各自优势、形成工作合力，以线上线下（300959）相结合形式举办银企对接会，把政策红利和优质服务第一时间送到企业主身边。2022年度，累计开展银政合作对接会近240场，为1800家企业提供授信支持近100亿元。

今年以来，陆嫣一持续化身“政策宣讲员”，聚焦《上海市提信心扩需求稳增长促发展行动方案》和中国银行上海市分行与上海市工商业联合的《“提信心促发展”一揽子金融服务方案》、与人社局开展“千岗万家”系列活动等，通过线上“空中讲堂”和线下对接服务把最新的政策指引、金融产品等第一时间送到中小微企业主面前，打通金融服务“最后一公里”。

她是排头兵，服务我国高水平对外开放

中国银行是中国国际进口博览会唯一战略合作伙伴和唯一银行类综合服务支持企业，作为服务保障进博会的第一线，陆嫣一已连续五届参与进博会的服务保障工作，为进博会的成功举办保驾护航。

五年来，她带领的进博会贸易投资对接会“红娘桌长”队伍和翻译队伍以实际行动践行“中国开放的大门只会越开越大”的承诺，成为了进博会里的一道亮丽风景和一张国际名片。她曾两度因为由于高强度的筹备工作导致发烧、急性咽喉炎而无法讲话。首届进博会前夕由于劳累过度失声数日，她仍坚持组织3场集中培训和8场全要素演练，动员500多名志愿者，包括300多名10多个小语种翻译志愿者，精益求精，确保万无一失。

贸易投资对接会从第一届起，就成为了进博会期间最火爆的官方配套活动之一。她带领团队连续五年负责10多个执行小组涵盖会务、搭建、系统、演练、客户对接等服务保障工作，每一次历时数月的精心组织，每一次反复琢磨的沙盘推演，不断优化服务流程和设计方案，制订SOP超过百页，主设计稿历经近40次修改、周边设计近120稿，进行超过百次会议讨论，以实现最好的对接效果。

2022年，第五届进博会中最大型官方配套活动贸易投资对接会和种业高端论坛等活动成功举办，为1200家企业促成合作意向293项，金额逾59亿美金。依托进博会平台和中行全球化网络布局，陆嫣一带领团队举办系列跨境对接服务，帮助企业引入先进技术，拓展国际市场，融入全球价值链，她所在的部门获评上海市总工会授予的“城市服务保障进博会立功竞赛先进集体”，也是金融系统唯一的获奖单位。

头图为陆嫣一工作照。受访者供图

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